“以前覺(jué)得做物業(yè)服務(wù),關(guān)上門來(lái)管好自己就行,除了居民的反響,也不知道服務(wù)到底怎么樣。現(xiàn)在不一樣了,有了‘物業(yè)聯(lián)盟’,各家物業(yè)公司都相互比拼,我們自己有了進(jìn)步,居民也更加滿意了。”今年年初,江蘇省蘇州市公安局姑蘇分局婁門派出所聯(lián)合婁門街道組織的2016年度婁門轄區(qū)物業(yè)公司總結(jié)會(huì)上,婁江新村宏基物業(yè)負(fù)責(zé)人李玉妹說(shuō)。
“物業(yè)聯(lián)盟”是婁門派出所自2016年推出的群防群治工作創(chuàng)新模式。2016年初,婁門派出所牽頭,建起了“物業(yè)聯(lián)盟”微信群,群里既有派出所民警和街道社區(qū)的工作人員,也有各個(gè)小區(qū)的物業(yè)負(fù)責(zé)人和經(jīng)營(yíng)人?!拔覀兊摹飿I(yè)聯(lián)盟’不僅是一個(gè)微信群,更是一個(gè)集思廣益、比學(xué)趕幫超的團(tuán)隊(duì)?!眾溟T派出所教導(dǎo)員李佳介紹。
婁江新村曾經(jīng)是開(kāi)放式小區(qū)案件頻發(fā)的“重災(zāi)區(qū)”,通過(guò)派出所牽頭,交流學(xué)習(xí)其他小區(qū)經(jīng)驗(yàn),小區(qū)增加監(jiān)控、調(diào)整保安工作制度,實(shí)現(xiàn)了案件下降。有了婁江新村的經(jīng)驗(yàn),各個(gè)物業(yè)公司之間形成了比拼趕追的常態(tài)氛圍,從小區(qū)的發(fā)案情況、派出所責(zé)任約談通報(bào),到治安消防安全宣傳、居民困難落實(shí)解決,再到新增設(shè)的公共服務(wù)設(shè)施、新推出的居民服務(wù)項(xiàng)目,各項(xiàng)日常工作都成了“物業(yè)聯(lián)盟”群內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)比拼的內(nèi)容。
婁門派出所每天通過(guò)微信群進(jìn)行每日警情通報(bào)和實(shí)時(shí)安防指導(dǎo),每日將各小區(qū)的案件情況發(fā)布在群里,對(duì)于多發(fā)案、易發(fā)案的地段和時(shí)段,會(huì)指導(dǎo)相關(guān)小區(qū)物業(yè)加強(qiáng)針對(duì)性巡視與防范,小區(qū)的保安、保潔員都成為了平安志愿者。今年3月底,婁江新村內(nèi)發(fā)生一起盜竊電動(dòng)車案件,民警成功獲取嫌疑人的體貌特征后,及時(shí)在物業(yè)聯(lián)盟微信群里通報(bào)了案件情況。第二天,婁江新村物業(yè)就傳來(lái)了好消息,嫌疑人一現(xiàn)身就被小區(qū)保安發(fā)現(xiàn)了,在保安的配合下,民警順利將嫌疑人抓獲。
除了派出所向物業(yè)通報(bào)情況,各小區(qū)物業(yè)也可以在群里反映工作中遇到的違章搭建、占道經(jīng)營(yíng)、破壞綠化等違法違規(guī)行為。婁門派出所將這些線索進(jìn)行整理,提供給相關(guān)部門,并與街道、城管等部門進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法,對(duì)小區(qū)環(huán)境進(jìn)行綜合整治。
轄區(qū)里的東環(huán)五六村內(nèi)有一條便道,總有居民在這里擺放雜物,影響車輛通行,更存在消防安全隱患。物業(yè)雖多次走訪宣傳,居民配合度依舊不是很高,雜物“有增無(wú)減”,物業(yè)公司便通過(guò)“物業(yè)聯(lián)盟”求助。了解情況后,派出所很快便協(xié)同城管等部門實(shí)地清理,一個(gè)下午的時(shí)間就將便道的雜物清理干凈。3月至今,婁門派出所已通過(guò)“物業(yè)聯(lián)盟”群組織開(kāi)展10余次整治行動(dòng),受到了居民的好評(píng)。
各物業(yè)公司逐步打破各自為戰(zhàn)的局面,擰成了一股力量,為整個(gè)轄區(qū)的平安建設(shè)不斷努力?!啊飿I(yè)聯(lián)盟’讓大家的責(zé)任心不斷提升,今年春節(jié)時(shí)期的禁燃禁放工作就是個(gè)很好的例子,在各小區(qū)物業(yè)的協(xié)助下,我們整個(gè)轄區(qū)實(shí)現(xiàn)了‘零響聲’?!苯值谰C治處處長(zhǎng)田鑫軍深有感觸。
“物業(yè)聯(lián)盟”模式試行以來(lái),婁門派出所轄區(qū)違法類警情同比下降了7.7%,特別是小區(qū)內(nèi)易發(fā)的盜竊電動(dòng)車、盜竊民宅類案件分別下降了17.7%、15.9%。