保安員是開展守護、巡邏、押運等保安服務的主力軍,是決定保安服務質量和保安工作成效的核心力量。那么,保安員如何才能充分發(fā)揮自身作用,更好地履行好工作職責。每名保安員都應當從“力”字下功夫,即盡力而為、量力而行、借力而謀、合力而安。
盡力而為
盡力,就是一種認真負責的態(tài)度。全力以赴保一方平安,是每名保安員的應盡之責。首先,要愛崗敬業(yè)。保安員必須尊重自己的選擇,熱愛保安崗位,雖然工作平凡,但是任務光榮。只要肯努力鉆研,干保安同樣大有作為。保安員尤其不能好高鶩遠,認真遵循職業(yè)操守,把干好當前工作作為實現(xiàn)人生價值的展示平臺。
其次,盡職盡責。防范是人防工作的主線,保安員必須做到“在崗一分鐘,安全六十秒”,責無旁貸。由于不可控性因素引發(fā)的火災、失竊等事件或發(fā)生臺風、雪災等自然災害,保安員必須始終堅守現(xiàn)場,進行妥善處置。災害面前,在做好自我保護的前提下,積極搶救受災群眾。
再次,要注重細節(jié)。保安員必須時時刻刻想客戶所想、急客戶所急,以保障客戶安全為中心,以贏得客戶滿意為宗旨,工作更深入些,服務更周到些,效率更快捷些,精于細節(jié),才能算得上是盡力而為。
量力而行
俗話說“沒有金剛鉆,別攬瓷器活?!北0矄T在執(zhí)行勤務時,具有很大的風險性。量力而行,就是要求保安員必須慎思慎行,行動以自己的能力和職責范圍為限,以免給自身帶來嚴重后果。
一是能力問題。當一名保安員赤手空拳面對正在逃竄的數(shù)名手持兇器的犯罪嫌疑人時,該怎么辦正面追擊,只是逞匹夫之勇,毫無勝算,甚至會給保安員帶來生命危險第一時間報警,觀察犯罪嫌疑人特征,等待援兵,才是明智之舉,從而大大降低風險系數(shù)。當然,保安員決不能因規(guī)避風險而避重就輕、逃避責任,那就是失職、讀職。
二是職責問題。熱心為客戶提供一些保安工作以外的服務,只要力所能及,并無不妥。但若影響到了本職工作,將是得不償失。如一名正在值班的保安員,能否離崗替客戶外出辦事呢保安員絕不能棄崗位安全而不顧。
借力而謀
長久以來,保安員在維護社會治安秩序方面,發(fā)揮了不可替代的積極作用。但隨著社會的進步和經(jīng)濟的發(fā)展,不法分子的犯罪活動已變得更加猖撅,作案手段更是層出不窮,特別是高技術含量的作案手段,給保安員的執(zhí)勤工作造成新的困難。
魔高一尺,道高一丈。這就需要保安員充分借助電子監(jiān)控、視頻報警等現(xiàn)代科技安防平臺,給單一人力防范服務最為有力的補充。保安員如何借力一是更新知識結構,通過掌握現(xiàn)代化的技防應用知識,不斷提高執(zhí)勤技能二是重視和發(fā)揮好技防設備的作用,通過適時的動態(tài)監(jiān)控,努力提高對嫌疑人現(xiàn)行作案的預防和控制能力。
合力而安
面對新的治安形勢,保安工作需要以公安機關為依托,以提高保安團隊凝聚力為基礎,形成群眾積極參與的安全防范網(wǎng)絡。一是加大宣傳力度。保安員要提醒人們隨時注意用火用電安全、妥善做好防盜防搶工作等,提高群眾自身防護意識。二是加強督導,保安員要勤于巡防,排除隱患,特別是在打擊違法犯罪行為的同時,還應積極引導人們如何去有效地杜絕類似案情的再次發(fā)生。三是調動群體力量。保安員要同客戶搞好關系,力求取得客戶的配合和支持,激發(fā)大家的參與熱情,從而積極協(xié)助做好安全防范工作。
保安員要做好保安服務工作,盡力而為是基礎,量力而行是關鍵,借力而謀是手段,合力而安是保障。只要保安員把“力”的功課做好了,人力防范服務自然就到位了。